Анализ целевой аудитории
Платформа создаётся на стыке двух тенденций: информационного перенасыщения и роста экономики подписок. Пользователи устают от лент обновлений и эффекта FOMO (Fear of Missing Out) и сознательно выбирают авторов, которым доверяют. Поэтому у продукта глобально две целевые аудитории: создатели подборок и подписчики подборок. Далее подробно разбираются первичные и вторичные аудитории, их портрет, потребности и проблемы. Кроме того, перечислены основные страхи и барьеры, которые могут возникнуть и будущих пользователей платформы для создания подборок. Все выводы о целевой аудитории основаны на содержании предыдущих глав исследования.
Авторы подборок и их мотивация
Авторы подборок — это люди, для которых отбор и объяснение контента уже стали частью работы: они ведут Telegram‑каналы, рассылки, блоги или читают лекции, а вокруг них формируются небольшие сообщества
Первичная аудитория авторов
Культурные эксперты — знатоки в сферах кино, искусства, моды, дизайна и смежных областей. Они собирают материалы из разных источников (соцсети, сайты, Telegram‑каналы, рассылки, свои заметки) и регулярно превращают их в посты или дайджесты. В обсуждениях на Reddit авторы рассылок признают, что на подготовку одного выпуска уходит в среднем 2–4 часа: значительная часть времени уходит не на текст, а на поиск ссылок, отбор и ручную верстку выпуска [6]. Исходя из предыдущих глав исследования, проблема таких авторов — переключение между инструментами (Telegram, Notion, закладки браузера, отдельные платежные сервисы) и невозможность оформить подборку как отдельный продукт с архивом и витриной.
80–83. Портрет авторов
Преподаватели, исследователи и методисты используют подборки как учебный инструмент: под каждую программу или курс они собирают списки статей, фильмов, лекций. Сейчас эти материалы разбросаны по личным блокнотам, папкам на облаке и заметкам, из‑за чего сложно поддерживать и переиспользовать подборки для разных потоков студентов. Им нужен способ переводить набор ссылок в структурированный материал с комментариями, доступный группе или подписчикам.
Вторичная аудитория авторов
Профессионалы‑практики (продакт‑менеджеры, маркетологи, IT‑специалисты, медиа‑менеджеры) делают отраслевые дайджесты и разборы трендов. На авторских платформах вроде Substack и Boosty они уже используют платные уровни доступа, но монетизация распространена на весь канал или издание, а не на отдельные тематические ленты. Для них проблема — невозможность продавать конкретные подборки как самостоятельный цифровой продукт. Также им не всегда хватает понятных метрик по тому, какие подборки удерживают внимание и стимулируют оплату.Авторам удобно закрыть весь цикл работы в одном месте — от сбора ссылок до продажи готового набора материалов. Оформленная подборка с понятной ценностью и базовыми метриками становится не только продуктом для монетизации, но и показателем экспертизы, на который можно ссылаться в резюме, лекциях и профессиональных сообществах
Подписчики подборок и их мотивация
Подписчики подборок живут в условиях информационного давления. На этом фоне часть аудитории уходит в «медленное потребление» и выбирает несколько доверенных авторов
Первичная аудитория читателей
Первая группа — подписчики экспертов, которые уже читают их каналы, рассылки или блоги и воспринимают авторов как «фильтр» информации. Такие форматы ценятся за экономию времени и снижение тревоги: читатели предпочитают один хороший ресурс десяткам новостных сайтов. Для них проблемой становятся расфокусировка (несколько платформ, где они следят за авторами) и отсутствие удобного архива — полезные материалы теряются в общей ленте чатов и соцсетей.84–87. Портреты читателей
Вторая группа — профессионалы, которые работают в постоянно развивающейся отрасли и следят за ней (дизайнеры, маркетологи, IT-специалисты). Их проблемы — смешение неравноценных «сигналов» (мемы, реклама, поверхностные новости и действительно полезные материалы) в одной ленте и отсутствие единого механизма поиска по уже прочитанным материалам.
Вторичная аудитория читателей
Люди, уставшие от однотипных рекомендаций алгоритмов и стремящиеся расширить кругозор за счёт тематического контента. Российские и международные медиа фиксируют тренд на цифровой минимализм, когда пользователи сознательно уменьшают количество приложений и подписок, но охотнее платят за точечные, качественные источники. Для этой группы барьерами становятся недоверие к очередной подписке — они хотят точно знать, за что платят.Ключевой мотив подписчиков — экономия когнитивных ресурсов: вместо десятков источников и постоянного выбора они хотят делегировать часть решений куратору и получать структурированный контент по интересующим темам, снижая тревогу и не пропуская важные новости и тренды
Страхи и барьеры потенциальных пользователей
Опираясь на предыдущие главы исследования, можно предположить, что авторы
- Пользуясь уже привычным набором сервисов (мессенджеры, заметки, рассылочные и платёжные платформы), боятся, что новая платформа окажется ещё одной системой, требующей времени на освоение и поддержку.
- Привыкшие к почте или Telegram, опасаются переносить подписчиков на отдельную платформу из-за страха потерять контакт с аудиторией [8].
- Переживают, что объём работы вырастет. Они опасаются, что отдельные платные подборки потребуют большего темпа и увеличат чувство ответственности перед подписчиками.
- Не уверены в ценности своей подборки. Многие сомневаются, могут ли они претендовать на экспертность и брать деньги за нее, опасаясь негативной реакции на платный доступ.
Опираясь на предыдущие главы исследования, можно предположить, что подписчики
- Опасаются, что подборка быстро перестанет обновляться, особенно если за доступ к ней нужно платить.
- Ограничивают бюджет. Исследования рынка подписок показывают, что пользователи уже платят за несколько сервисов (видео, музыка, игры) и осторожно относятся к новым регулярным платежам.
- Боятся, что контент окажется дублированием того, что можно найти бесплатно.
- Сомневаются в долговечности доступа к ранее купленным подборкам.
- Не хотят изменять привычки. Большая часть аудитории привыкла получать информацию в Telegram или на почте и опасается, что новый сайт или платформа будут неудобны.
- Боятся информационного перегруза даже внутри подборки. Не хотят получить ещё один источник, который нужно успевать отслеживать: если автор обновляет подборки слишком часто, это воспринимается как дополнительная нагрузка.
Для проектируемой платформы важно в коммуникации с аудиторией опираться на конкретику. Авторам нужно показать, что сервис не усложняет их процессы и не разрывает связи с существующими читателями: интерфейсы должны продолжать привычные сценарии работы с источниками и подписчиками.
Подписчикам, в свою очередь, важно заранее понимать формат подборок: как часто они обновляются, что входит в доступ и как он сохраняется. Отдельное внимание стоит уделить поддержке самоценности автора (поощрения, статусы, видимые достижения), демонстрации ценности подборки для покупателя, интеграции удобных каналов получения материалов (например, через бота в Telegram), настройкам частоты и объёма обновлений (чтобы читатель сам задавал комфортные лимиты), продуманному онбордингу под разные сегменты аудитории и понятным рамкам ценообразования, которые помогают соотнести стоимость подборки с её ценностью.