Итоговые выводы визуального исследования
Итоги исследования показывают, что исходная гипотеза о росте самостоятельного планирования поездок и спросе на авторские маршруты подтверждается как внешними источниками, так и данными опроса. В обзорах по рынку туризма фиксируется усиление тренда на индивидуальные и соло-путешествия, когда люди сами собирают маршрут и программу поездки, а пакеты от туроператоров отходят на второй план [1; 4]. Количественный опрос это конкретизирует: большинство респондентов либо полностью планируют поездки самостоятельно, либо комбинируют свой план с отдельными услугами (экскурсиями, локальными гидами), а использование «готовых туров под ключ» остаётся скорее исключением. При этом значимая доля участников опроса уже сталкивалась с авторскими маршрутами в виде статей, PDF, таблиц и карт, но отмечала неудобство формата и сложность настройки под свои даты и интересы, что совпадает с описанием текущих форматов авторских туров и маршрутов в профессиональных публикациях [19].
Разделение пользователей на три роли — путешественник, автор и гид — опирается на наблюдаемую структуру рынка и результаты интервью и опроса. Путешественник в первую очередь ищет понятный, структурированный маршрут: ему важны фильтры по городу, длительности и типу поездки, наглядная карта, ясная программа по дням и возможность адаптации под собственные ограничения. Автор — это человек, который уже имеет отработанные маршруты и хочет упаковать их в отдельный продукт: удобный редактор, публикация в витрине и прозрачная статистика просмотров и покупок для него не менее важны, чем сами продажи. Гид, в отличие от автора, ориентирован не на маршрут как готовый продукт, а на услугу сопровождения: ему нужен инструмент для создания программ с сопровождением, управления датами и временем, работы с календарём и заявками, что подтверждается описанием функций профессиональных гидов и экскурсоводов в отраслевых материалах [8; 9]. Ключевым результатом исследования стало чёткое разведение двух типов продукта: маршрута как цифрового контента и маршрута с сопровождением гида как услуги. В первом случае пользователь покупает структуру поездки, которую может использовать и изменять самостоятельно, в том числе офлайн. Во втором — он приобретает участие в событии в конкретную дату и время, с фиксированными условиями и ответственностью гида. Анализ существующих платформ (агрегаторов экскурсий, авторских туров, маркетплейсов маршрутов) показывает, что эти два типа предложений часто смешиваются или поддерживаются разными сервисами, а сценарий «купить маршрут и отдельно, при желании, взять сопровождение» реализован фрагментарно [10; 16]. Это обосновывает решение проектировать сервис с явным разделением сценариев и отдельными режимами интерфейса: пользовательский (для путешественника и автора) и профессиональный (для гида).
На основании собранных данных сформированы четыре базовых сценария, вокруг которых строится сервис. Первый: путешественник выбирает и покупает готовый маршрут, использует его в поездке и при необходимости адаптирует под свои даты, темп и интересы. Второй: тот же пользователь, выступая как автор, создаёт собственный маршрут в редакторе, оформляет его как продукт и публикует в витрине, получая доход с продаж. Третий: путешественник выбирает маршрут с сопровождением гида, ориентируясь на описание, рейтинг и цену, бронирует конкретную дату и проходит программу вместе с группой или индивидуально. Четвёртый: гид после верификации создаёт маршруты с сопровождением, настраивает расписание в календаре, публикует события и управляет бронированиями и коммуникацией с участниками. Таким образом, исследование даёт чёткое обоснование выбранной модели сервиса. Во-первых, подтверждается востребованность авторских маршрутов и удобных инструментов для самостоятельного планирования. Во-вторых, показывается, что автор и гид — разные роли с разными задачами и ожиданиями от интерфейса. В-третьих, демонстрируется необходимость разведения сценариев «маршрут как контент» и «маршрут как услуга сопровождения» и поддержки обоих типов продуктов в рамках единого веб-маркетплейса. Эти выводы напрямую легли в основу проектных решений: разделения интерфейсов, внедрения свитчера ролей, структуры экрана каталога и маршрута, а также логики подписочных планов для авторов и гидов.
Связь визуального исследования с дипломным проектом проявляется в том, что именно собранные в лонгриде данные задают содержание последующего проектирования сервиса. Анализ контекста показал, что авторские маршруты уже заняли своё место в практике самостоятельных поездок, но существуют в разрозненных форматах — в видео, постах, PDF, таблицах, личных чатах с авторами и на сторонних платформах. Количественный опрос и разбор пользовательских сценариев подтвердили, что люди в большинстве случаев планируют поездки сами, но охотно опираются на чужой опыт, если маршрут достаточно прозрачен по структуре, представлен в удобном формате и допускает адаптацию под собственные интнресы. Одновременно исследование показало, что авторы маршрутов и гиды работают в разных логиках: первым важен понятный инструмент для оформления и продажи цифрового продукта, вторым — рабочая среда для управления событиями, расписанием и бронированиями, а не только отдельная страница на агрегаторе. Наконец, итоговые выводы по трём ролям и четырём базовым сценариям зафиксировали, что будущий сервис должен не подменять самостоятельную поездку пакетным туром, а соединять привычные практики планирования с возможностью покупать маршруты и сопровождение в единой системе.
Для дипломного проекта это означает, что проектирование начинается не с абстрактной идеи очередного тревел-сервиса, а с набора чётко сформулированных требований, выведенных из исследования. Уже на уровне ВИ определены роли пользователей, их задачи и точки неудобства; разведены два типа продукта — маршрут как контент и маршрут с сопровождением; описаны основные сценарии использования сервиса. ВКР опирается на эти выводы и переводит их в язык архитектуры экранов, пользовательских потоков и бизнес-логики. В визуальной части диплома детализация касается того, как именно три роли оказываются разведены в интерфейсе, как пользователь проходит путь от общего поиска к покупке конкретного маршрута или события, как автор и гид работают со своими кабинетами и подписками. Таким образом, визуальное исследование выступает не отдельным теоретическим блоком, а практической основой, из которой напрямую вырастают структура сервиса-маркетплейса, набор ключевых функций и приоритеты дальнейшей разработки.
На основе выводов визуального исследования в дипломном проекте принимается ряд конкретных решений о том, каким должен быть сервис и как он устроен изнутри. Прежде всего фиксируется, что центральным объектом становится не абстрактная поездка, а авторский маршрут в цифровом виде: с делением по дням, последовательностью точек, привязкой к карте и базовой логистикой. Такой маршрут в интерфейсе показывается как рабочий инструмент, который можно просмотреть, оценить по длительности и насыщенности, приобрести и дальше настроить под собственные условия, а при необходимости экспортировать в навигационные сервисы и использовать офлайн. Это напрямую вытекает из наблюдений за тем, как пользователи сейчас взаимодействуют с авторскими гайдами конкурентов, перекладывая их в заметки, таблицы и карты.
Следующее принципиальное решение связано с продуктовой моделью. Исследование чётко развело два устойчивых типа предложений: самостоятельные маршруты и маршруты с сопровождением. В сервисе это различие закрепляется на уровне каталогов и экранов. Для самостоятельных маршрутов акцент делается на структуре программы, гибкости настройки, возможности сохранить и доработать маршрут под свои даты. Для маршрутов с сопровождением важны обозначенные даты, формат группы, роль гида, условия участия и понятная процедура бронирования. Путешественник в интерфейсе сразу видит, к какому типу относится конкретное предложение, и не путает покупку сценария поездки с записью на событие. Отдельный блок решений касается работы с ролями. С учётом результатов исследования сервис проектируется так, чтобы путешественник, автор и гид имели разные входные точки и режимы работы, но оставались внутри одной системы. Для путешественника выстраивается путь от главного экрана и страницы «Как работает сервис» к выдаче маршрутов, карточке маршрута, экранам покупки и личному разделу с купленными сценариями. Для автора формируется кабинет с редактором маршрута, возможностью опубликовать его в каталоге, обновлять содержание и видеть базовую статистику. Для гида задаётся профессиональный интерфейс с верификацией, календарём событий, управлением маршрутами с сопровождением, заявками и сообщениями.
Такое разделение напрямую отражает выявленные в исследовании задачи каждой роли и позволяет избежать ситуации, когда один и тот же экран пытается одновременно обслуживать слишком разные сценарии. Наконец, в проект закладывается связанная с этим бизнес-логика. Итоговые выводы по рискам и ожиданиям пользователей показывают, что сервис должен обеспечивать прозрачные правила оплаты и понятную схему монетизации для профессиональных участников. Поэтому маршрут как продукт продаётся путешественнику за разовую оплату, а авторы и гиды получают доступ к расширенным возможностям через подписочные планы: автор — к публикации и линейке маршрутов, гид — к инструментам для управления событиями и рабочему расписанию. Это решение не придумано отдельно, а следует из анализа существующих ручных продаж маршрутов через личные каналы и работы гидов через агрегаторы. В рамках ВКР эти проектные решения оформляются в виде наборов экранов, сценариев взаимодействия и прототипа, который демонстрирует, как выбранная модель сервиса реализует выявленные в визуальном исследовании практики и закрывает обозначенные в нём боли для всех трёх ролей пользователей.
Тренд на самостоятельные путешествия заметно усилился за пять лет [Электронный ресурс] // Аналитический центр НАФИ. — URL: https://nafi.ru/analytics/trend-na-samostoyatelnye-puteshestviya-zametno-usililsya-za-pyat-let/ (дата обращения: 03.12.2025).
Solo Travel Trend 2025 — Why Traveling Alone Is the New Global Movement [Электронный ресурс] // Made-in-China Insights. — URL: https://insights.made-in-china.com/ru/Solo-Travel-Trend-2025-Why-Traveling-Alone-Is-the-New-Global-Movement_yagABzSJVnlt.html (дата обращения: 03.12.2025).
Туристические тренды летом 2025 года [Электронный ресурс] // Priority Pass. — URL: https://www.prioritypass.com/ru/blog/2025/summer-travel-trends (дата обращения: 03.12.2025).
Почему в мире растет тренд на соло-путешествия [Электронный ресурс] // Forbes. — URL: https://www.forbes.ru/forbeslife/541007-nomer-na-odnogo-i-sobstvennyj-marsrut-pocemu-v-mire-rastet-trend-na-solo-putesestvia (дата обращения: 03.12.2025).
Как правильно планировать путешествия в 2025 году: 10 советов для самостоятельной организации отпуска [Электронный ресурс] // Вокруг света. — URL: https://www.vokrugsveta.ru/travels/kak-pravilno-planirovat-puteshestviya-v-2025-godu-10-sovetov-dlya-samostoyatelnoi-organizacii-otpuska-id6405485/ (дата обращения: 03.12.2025).
Тренды внутреннего туризма в России [Электронный ресурс] // РБК Тренды. — URL: https://trends.rbc.ru/trends/social/67f629cf9a79477a63391316 (дата обращения: 03.12.2025).
Итоги 2024 года. Точки роста и тренды 2025. Россия: туризм [Электронный ресурс] // Агентство стратегических инициатив. — URL: https://files-ice-k2.asi.ru/iblock/c3a/c3a0d5b0dc05597bb44e47833075e460/ITOGI_TRENDY-2025_ROSSIYA.pdf (дата обращения: 03.12.2025).
Зачем нужен гид в путешествии: 12 важных причин [Электронный ресурс]. — URL: https://cheap-travelling.ru/2024/12/professionalnyj-gid-v-puteshestvii-12-klyuchevyh-preimushhestv-dlya-turista.html (дата обращения: 03.12.2025).
Экскурсоводы и гиды: роль профессионалов в туристской индустрии [Электронный ресурс] // TourismOnline.kz. — URL: https://tourismonline.kz/news/188 (дата обращения: 03.12.2025).
Работа гида туристских групп на маршруте: учеб.-метод. пособие [Электронный ресурс] // Владивостокский гос. ун-т экономики и сервиса. — URL: https://vvsu.ru/files/6FE22067-C960-4E73-9C10-C27D4FE87E9E.pdf (дата обращения: 03.12.2025).
Влияние тревел-блогеров на выбор направления для путешествия [Электронный ресурс]. — URL: https://begemot.ai/projects/7474016-vliianie-trevel-blogerov-na-vybor-napravleniia-dlia-putesestviia (дата обращения: 03.12.2025).
Влияние социальных сетей на выбор туристических направлений: самые трендовые места мира [Электронный ресурс] // TerraTravel. — URL: https://terratravel.info/news/vliyanie-soczialnyh-setej-na-vybor-turisticheskih-napravlenij-samye-trendovye-mesta-mira/ (дата обращения: 03.12.2025).
Блогеры становятся новыми турагентами для туристов [Электронный ресурс] // Profi.Travel. — URL: https://profi.travel/news/51036/details (дата обращения: 03.12.2025).
Роль социальных сетей в продвижении туристического продукта [Электронный ресурс] // КиберЛенинка. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-sotsialnyh-setey-v-prodvizhenii-turisticheskogo-produkta (дата обращения: 03.12.2025).
Роль тревел-блогинга в формировании туристского имиджа региона: выпускная квалификационная работа [Электронный ресурс] // Электронная библиотека СГУ. — URL: http://elibrary.sgu.ru/VKR/2021/43-03-02_013.pdf (дата обращения: 03.12.2025).
Tourselfer — маркетплейс готовых маршрутов для путешествий [Электронный ресурс] // Workspace. — URL: https://workspace.ru/cases/tourselfer-marketpleys-gotovyh-marshrutov-dlya-puteshestviy/ (дата обращения: 03.12.2025).
10 способов монетизировать тревел-блог в 2025 году [Электронный ресурс]. — URL: https://polis812.ru/blog/10-sposobov-monetizirovat-trevel-blog-v-2025-godu/ (дата обращения: 03.12.2025).
20 крупнейших агрегаторов туров и экскурсий, на которых стоит разместить свои турпродукты гидам или авторам путешествий [Электронный ресурс] // vc.ru. — URL: https://vc.ru/marketing/1264326-20-krupneishih-agregatorov-turov-i-ekskursii-na-kotoryh-stoit-razmestit-svoi-turprodukty-gidam-ili-avtoram-puteshestvii (дата обращения: 03.12.2025).
Авторские туры: особенности, плюсы и минусы, как продавать [Электронный ресурс] // B2B.Оstrovok. — URL: https://b2b.ostrovok.ru/blog/avtorskiye-turi/ (дата обращения: 03.12.2025).
5 маркетинговых стратегий в 2024–2025 гг. для продвижения ниши туризма [Электронный ресурс] // Блог «Точка доступа». — URL: https://blog.tochkadostupa.pro/5-marketingovyh-strategij-v-2024-2025-gg-dlya-prodvizheniya-nishi-turizma/ (дата обращения: 03.12.2025).
30 идей контента о туризме и путешествиях для блога и соцсетей [Электронный ресурс] // Pressfeed News. — URL: https://news.pressfeed.ru/30-idej-kontenta-o-turizme-i-puteshestviyah-dlya-bloga-i-soczsetej/ (дата обращения: 03.12.2025).
Naick & Kim. The PERFECT 2 Days in Paris! Best Things to Do & Eat (Travel Guide): видеоролик [Электронный ресурс] // YouTube. — URL: https://www.youtube.com/watch?v=jO2N0G1FQyw (дата обращения: 03.12.2025).
Best 2-Day Kyoto Itinerary + Top Things to Do for First-Timers: видеоролик [Электронный ресурс] // YouTube. — URL: https://www.youtube.com/watch?v=T3CNqlT-6pQ (дата обращения: 03.12.2025).
Орлов К. Что посмотреть в Пскове за 2 дня: самостоятельный маршрут по городу и окрестностям [Электронный ресурс] // Журнал Aviasales. — URL: https://www.aviasales.ru/psgr/article/den-v-pskove (дата обращения: 03.12.2025).
Редакция OneTwoTrip. Маршрут на выходные: Выборг [Электронный ресурс] // Блог OneTwoTrip. — URL: https://www.onetwotrip.com/ru/blog/travel-ideas/weekend-plan/plan-for-weekend-vyborg/ (дата обращения: 03.12.2025).
Испания простыми глазами. Ветряные мельницы Дон Кихота или маршрут на выходные: публикация в Telegram-канале [Электронный ресурс]. — URL: https://t.me/s/spain_simple?q=%D0%92%D0%B5%D1%82%D1%80%D1%8F%D0%BD%D1%8B%D0%B5+%D0%BC%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B8%D1%86%D1%8B+%D0%94%D0%BE%D0%BD+%D0%9A%D0%B8%D1%85%D0%BE%D1%82%D0%B0+%D0%B8%D0%BB%D0%B8+%D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%88%D1%80%D1%83%D1%82+%D0%BD%D0%B0+%D0%B2%D1%8B%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D1%8B%D0%B5 (дата обращения: 03.12.2025).
The Travel Intern. Steal our 7-Day Shanghai Itinerary! : публикация в Telegram-канале [Электронный ресурс]. — URL: https://t.me/s/thetravelintern?q=Steal+our+7-Day+Shanghai+Itinerary (дата обращения: 03.12.2025).
Notion. Travel Planner templates: раздел шаблонов для планирования путешествий [Электронный ресурс]. — URL: https://www.notion.com/templates/category/travel-planner (дата обращения: 03.12.2025).
Travel with Tripals. Trip Planner by Tripals: шаблон маршрута в галерее Notion [Электронный ресурс]. — URL: https://www.notion.com/templates/trip-planner-by-tripals (дата обращения: 03.12.2025).
Just Chasing Sunsets. The Ultimate Travel Planner Spreadsheets on Google Sheets: блог-пост с шаблоном маршрута [Электронный ресурс]. — URL: https://www.justchasingsunsets.com/travel-planner-spreadsheet/ (дата обращения: 03.12.2025).
gdoc.io. Digital Editable Travel Planner — Free Google Sheets Template: шаблон планировщика поездки [Электронный ресурс]. — URL: https://gdoc.io/planner-templates/digital-editable-travel-planner-free-google-sheets-template/ (дата обращения: 03.12.2025).
R. The Perfect 3 Day Rome Itinerary [Электронный ресурс]. — URL: https://ruthnuss.com/rome-itinerary-3-days/ (дата обращения: 03.12.2025).
Roaming Reads. 3 Days in Salzburg — Eco Itinerary (скачиваемый PDF-маршрут) [Электронный ресурс]. — URL: https://roaming-reads.com/3-days-in-salzburg/ PDF: https://roaming-reads.com/wp-content/uploads/2024/10/3-Days-in-Salzburg-Itinerary-1.pdf (дата обращения: 03.12.2025).
Яндекс Путешествия. Пост с маршрутом на выходные в Telegram-канале «Яндекс Путешествия» [Электронный ресурс]. — URL: https://t.me/s/yandex_travel?before=1931 (дата обращения: 03.12.2025).
fromtheothershore. Страница автора с платными маршрутами и городскими гидами по городам Азии на платформе Boosty [Электронный ресурс]. — URL: https://boosty.to/fromtheothershore/about (дата обращения: 03.12.2025).
Trip-guru. Раздел сайта с готовыми маршрутами по городам России для самостоятельных путешествий (Казань, Санкт-Петербург, Владимир и др.) [Электронный ресурс]. — URL: https://trip-guru.ru/marshruty/gotovye-marshruty (дата обращения: 03.12.2025).
Vladisee. Авторские гайды и готовые маршруты для самостоятельных путешествий (официальный сайт) [Электронный ресурс]. — URL: https://vladisee.com/ru/homepage-russkij/ (дата обращения: 03.12.2025).
Edzem. Онлайн-путеводитель и PDF-гайд по Кольскому полуострову [Электронный ресурс]. — URL: https://edzem.ru/kolskiy_byu (дата обращения: 03.12.2025).
Tripster. Необычные экскурсии от местных жителей: онлайн-платформа бронирования экскурсий [Электронный ресурс]. — URL:
https://experience.tripster.ru/ (дата обращения: 05.12.2025).
Sputnik8. Сервис поиска и онлайн-бронирования экскурсий и персональных гидов [Электронный ресурс]. — URL: https://www.sputnik8.com/ (дата обращения: 05.12.2025).
Airbnb. Airbnb Experiences: каталог впечатлений и активностей по всему миру [Электронный ресурс]. — URL: https://www.airbnb.com/s/experiences (дата обращения: 05.12.2025).
Tourselfer. Готовые маршруты для путешествий: сервис и мобильное приложение для самостоятельных поездок [Электронный ресурс]. — URL: https://tourselfer.com/ (дата обращения: 05.12.2025).
GetYourGuide. Онлайн-платформа бронирования экскурсий, аттракционов и активностей [Электронный ресурс]. — URL: https://www.getyourguide.com/ (дата обращения: 05.12.2025).
Wanderlog. Приложение для планирования путешествий и создания маршрутов [Электронный ресурс]. — URL: https://wanderlog.com/ (дата обращения: 05.12.2025).
GuruWalk. Платформа бесплатных пешеходных экскурсий с местными гидами [Электронный ресурс]. — URL: https://www.guruwalk.com/ (дата обращения: 05.12.2025).