Проблемы фрилансеров творческих профессий
Чтобы лучше понять проблемы и боли дизайнеров-фрилансеров, которые решит проектируемый медиа ресурс, было проведено исследование портрета аудитории продукта.
В первую очередь медиа ориентировано на студентов и молодых специалистов творческих профессий. Это связано с тем, что во время трудоустройства компании просят предоставить портфолио, и зачастую интересуются наличием реализованных проектов. Для получения реальных заказов, многие студенты обращаются к формату фриланса. Получая первый рабочий опыт, лично взаимодействуя с клиентами, молодые специалисты могут столкнуться с недостаточным владением так называемых soft skills. Уверенные профессиональные навыки далеко не всегда способны заменить такие умения, как грамотное общение с клиентами, презентация себя и своих идей, организация рабочего процесса, убедительность и другие. Сталкиваясь с этим, студенты в процессе работы совершают распространенные, однотипные ошибки, которые негативно влияют как на них самих, так и на заказчиков.
Это решение основано не только на личном опыте автора, но и статистических данных.
Исследование «Национальной Гильдии Фрилансеров» / 2022
Опрос, проведенный автором / 2024
Портал ВЦИОМ в 2022 писал: «Типичный фрилансер — столичный студент, который совмещает учебу и подработку на фрилансе». Проведенный им опрос показал, что чаще всего фрилансерами оказывалась молодежь 18-24 лет (12%), работающие учащиеся (13%) и жители городов-миллионников (8-9%).
Исследование «Национальной Гильдии Фрилансеров» в том же году выявило, что среди дизайнеров-фрилансеров возрастная группа 18-24 лет оказалась второй по многочисленности и составила 29%. Также 45% опрошенных считают владение soft skills важнее профессиональных навыков при взаимодействии с заказчиком.
Кроме того, опрос, проведенный автором среди основной аудитории медиа, подтвердил гипотезу о том, что фрилансеры творческих направлений чаще учатся на собственных ошибках и опыте знакомых, чем на рекомендациях специалистов и книгах (63% против 37%).
Таким образом, основываясь на исследовании, а также на личной мотивации автора, описанной в концепции, были сформулированы 3 категории целевой аудитории медиа ресурса:
Первичная основная аудитория — студенты Школы Дизайна НИУ ВШЭ, получающие свои первые заказы, собирающие портфолио с реальными кейсами.
Вторичная основная аудитория — начинающие дизайнеры, самоучки, желающие улучшить свои навыки коммуникации и упростить себе работу на фрилансе.
Косвенная аудитория — дизайнеры с опытом, которым интересно следить за творческим коммьюнити. Они открыты новому и готовы совершенствовать свой подход к работе на фрилансе.
Чтобы выяснить, с какими проблемами сталкивается основная целевая аудитория, автором был проведен опрос ее представителей. Среди опрошенных были люди, не имевшие опыта работы во фрилансе, но желающие его получить (18%). Среди них лидерами беспокойств стали:
1.«Не знаю, где искать клиентов» — 50% 2.«Нет оформленного портфолио» — 50% 3.«Боюсь не справиться с поставленной задачей» — 50% 4.«Не знаю, какую цену назвать» — 33% 5.«Не понятно, с чего мне начать» — 33%
В открытом вопросе они также упомянули о неопределенности, нестабильности и тревоге.
Опрос, проведенный автором / 2024
Вернемся к 82% опрошенных, которые уже работали на фрилансе. Лидерами проблем, с которыми они сталкивались, стали:
1.«Определить стоимость своих услуг» — 81,5% 2.«Найти подходящий, интересный заказ» — 66,7% 3.«Управлять временем и дедлайнами» — 63% 4.«Сохранять work-life balance» — 55,6% 5.«Общение с клиентами» — 51,9% 6.«Справляться с выгоранием от работы» — 51,9%
Отдельные участники также упоминали о сложности финансового планирования. При этом 15% практикующих фрилансеров не смогли дать точный ответ на вопрос о том, как они формируют стоимость своей работы. Интересным было и то, что лидером в вопросе о поиске клиентов стало «Сарафанное радио» — его выбрало 77,8%.
Опрос, проведенный автором / 2024
Подтвердить существование тех же проблем можно и проанализировав доступные статистики. Согласно уже упомянутому исследованию Национальной Гильдии Фрилансеров, 43% дизайнеров посвящают 7 дней в неделю работе на фрилансе, то есть не имеют выходных, еще 17% работаю 6 дней в неделю с единственным выходным. Для 62% желаемый уровень дохода выше 100000 рублей в месяц, при этом текущий заработок для 53% дизайнеров-фрилансеров ниже 30000 рублей в месяц.
Наличие проблем заметно и людям извне. В опросе ВЦИОМ для россиян главными минусами в работе на фрилансе стали: 1) нет стабильности (28%); 2) нет соцпакета (10%); 3) необходимость самостоятельно искать заказы (8%); 4) нет коллектива и живого общения, низкий доход, сложность самоорганизации (по 3%).
Таким образом, трудности, с которыми сталкиваются дизайнеры на фрилансе, можно разделить на 3 общие категории: планирование, сомнения и общение. Они легли в основу выбора тем для статей в проектируемом онлайн-медиа.