Продуктовое исследование
1. Рост значения цифрового следа и репутации
Цифровая репутация важна для карьеры. HR смотрит социальные сети кандидатов: как они общаются, пишут и участвуют в дискуссиях. Вклад человека в сети — это его цифровой капитал, который оценивается как сигнал доверия.
Источник: Business News Daily (2024) — 73% HR проверяют социальные сети кандидатов перед наймом.
2. Рост Микро-комьюнити и закрытых профессиональных клубов
Специалисты устали от информационного шума и переходят в небольшие сообщества по интересам. Там больше доверия и быстрее делятся опытом. Эти группы становятся новыми центрами, где можно получить рекомендации, найти партнеров и ответы на вопросы.
Источник: LinkedIn Research (2023) — эффективность массовых лент падает, растет участие в нишевых группах и закрытых сообществах.
3. Геймификация и системы уровней в HRTech и EdTech
Геймификация, с уровнями и рейтингами, прочно вошла в онлайн-обучение. Она мотивирует, показывает путь развития, удерживает интерес и делает прокачку навыков непрерывной. В HRTech это помогает оценивать вклад, видеть прогресс и вовлекать людей в работу платформ.
Источник: Coursera Global Skills Report (2024), EdTech Digest — рост вовлеченности при использовании уровневых систем и бейджей.
4. Нелинейные карьерные траектории и портфельная занятость
Специалисты часто работают сразу над многими проектами, меняя роли и сферы деятельности. Карьера больше не строится линейно: люди накапливают опыт через сотрудничество, фриланс, консультации и стартапы. В такой среде ценны связи, рекомендации и доверие, помогающие быстро адаптироваться.
Источник: Upwork Global Index (2024), McKinsey Workforce Futures — рост проектной занятости и множественных карьерных траекторий.
Российский пользователь распределяет свои профессиональные активности между несколькими несвязанными платформами. Каждая из них решает отдельную задачу, но не формирует единой среды для нетворкинга, доверия и развития карьеры. Ниже — анализ ключевых игроков с точки зрения функциональности и реальной роли в формировании профессиональных связей.
1. Массовые социальные сети
Интерфейс Telegram
Telegram Основное место для общения в российском интернете. Здесь и рабочие чаты, и каналы с вакансиями, и личные сообщения. Telegram стал главной площадкой для поиска полезных знакомств, хотя изначально он и не задумывался как платформа для работы.
Jobs to Be Done: 1. Найти быстрые контакты. 2. Получить совет, рекомендацию, подрядчика. 3. Общаться в мини-комьюнити
Почему не работает полностью: Нет профессиональных профилей. Нет системы репутации / доверительных сигналов. Контакты хаотичны, не структурируются и не видны другим. Контекст человека теряется: нельзя увидеть опыт, вклад, динамику.
Чего не хватает: Пользователь получает скорость, но теряет глубину и структурность. Нет среды, где можно собрать сеть и репутацию в единое пространство.
Интерфейс threads
Threads Новая социальная сеть *Meta, популярная среди молодых специалистов. В России ее скорее используют, чтобы делиться мыслями, писать короткие заметки и общаться с разными людьми, а не для работы.
Jobs to Be Done: 1. Повышать видимость через короткий контент. 2. Находить единомышленников через обсуждения.
Почему не работает полностью: Нет профессионального позиционирования. Нет механик репутации, подтверждения компетентности. Контакты поверхностные, без глубины.
Чего не хватает: Плоха для реального нетворкинга и поиска работы.
2. Профессиональные социальные сети
Интерфейс Linkedin
LinkedIn Общепринятая платформа для деловых контактов. Хотя в России она заблокирована, многие специалисты все равно ведут там профили, ориентируясь на зарубежных работодателей. По сути, это скорее онлайн-резюме, чем место для общения.
Jobs to Be Done: 1. Иметь формальный профиль. 2. Представлять себя международным компаниям. 3. Поддерживать слабые связи.
Почему не работает полностью в РФ: Меньше активность российских пользователей. Нет локального контекста, локальных вакансий и комьюнити. Отсутствие живых динамичных взаимодействий.
Чего не хватает: Не отражает российскую профессиональную культуру и не поддерживает локальные связи.
Интерфейс Tenchat
TenChat Российская попытка создать локальный аналог LinkedIn. Комбинирует социальную сеть, контент и профиль специалиста.
Jobs to Be Done: 1. Публиковать профессиональный контент. 2. Собирать цифровой след в одном месте. 3. Создавать формальный профиль.
Почему не работает полностью: Много нерелевантного контента. Нет механизма доверия, люди не знают друг друга.
Чего не хватает: Профиль есть, но связей и реальных взаимодействий мало.
Интерфейс setka
Сетка Локальная платформа для профессиональных портфолио и общения, ориентированная в основном на IT и креативщиков.
Jobs to Be Done: 1. Показать кейсы. 2. Получать фидбек. 3. Вести профессиональную ленту.
Почему не работает полностью: Ограниченная аудитория. Нет системы доверительных сигналов. Нет механик реального нетворкинга (контакты «лайкнули и ушли»).
Чего не хватает: Подходит как портфолио, но не как инструмент связей.
3. Контент-платформы и профессиональные медиа
Интерфейс vc.ru
VC.ru
Медиа-платформа с сильным контентом про бизнес, продукт, IT и дизайн. Формирует видимость, но не структуру взаимодействий.
Jobs to Be Done: 1. Повысить личный бренд. 2. Получить внимание к кейсу. 3. Участвовать в профессиональных дискуссиях.
Почему не работает полностью: Связи возникают эпизодически через комментарии. Нет профессиональных профилей и репутационной системы. Алгоритмы усиливают виральность, а не компетентность.
Чего не хватает: Хорошо для охватов, плохо для построения сети.
Интерфейс Habr.ru
Хабр Крупнейшая русскоязычная платформа для IT-экспертов. Высокая экспертиза, высокий порог входа.
Jobs to Be Done: 1. Показать технический уровень. 2. Участвовать в обсуждениях. 3. Строить экспертный образ.
Почему не работает полностью: Связи формируются только внутри узкой IT-аудитории. Нет механик для разных типов специалистов. Нет структурированного нетворкинга.
Чего не хватает: Сильная нишевая платформа, но не универсальная профессиональная сеть.
4. Карьерные платформы
Интерфейс hh.ru
hh.ru Главный инструмент классического найма. Фокус на резюме, вакансиях и откликах.
Jobs to Be Done: 1. Найти работу. 2. Разместить резюме. 3. Получить отклики.
Почему не работает полностью: Нет социальных механик. Нет механизма рекомендаций. Не подходит для поддержания контактов
Чего не хватает: Работает для поиска работы, но не для нетворкинга.
Гипотезы
1. Людям надоело, что их профессиональная информация разбросана по разным сайтам.
2. Специалистам не хватает объективной и прозрачной системы оценки уровня, которая отражает реальную компетентность.
3. Большинству сложно выходить на контакт с людьми «выше уровнем».
4. Людям важнее активность и реальные достижения, чем сухое резюме.
5. Специалистам нужен инструмент, который помогает понимать свой уровень, видеть перспективу и направление развития и отслеживать прогресс.
6. Пользователи готовы вкладываться в профиль и активность, если понимают, что это приводит к росту и к ценным контактам.
7. Специалисты хотят находиться в пространстве с высоким качеством аудитории и низким уровнем шума.
8. Люди готовы платить за доступ к более глубоким уровням сети, возможностям, рекомендациям и кругам.
Опрос
Первым делом было решено для проверки гипотез провести опрос, аудитория должна быть с опытом и пониманием что есть на рынке и что нужно. В исследовании удалось опросить 52 человека разных специальностей на 25 вопросов: 58% — в возрасте 35–44 лет, 37% — 25–34 года, 6% — 18–24 года.
То есть опрос охватывал людей, для которых карьерное развитие и качество профессиональных связей уже имеют значение.
Большинство участников рассказали, что их работа постоянно смешивается с личным. Многие клиенты не чувствуют границ времени в мессенджерах, следят за личными аккаунтами и продолжают писать вне рабочих часов. Даже в социальных сетях, где человек хочет показывать свою жизнь и переживания, при попытке разделять личное и рабочее, социальные сети все равно все тянут в одно.
Как сформулировал один из участников: «Алгоритмы социальных сетей работают таким образом, что даже не смешивая рабочее и личное, все равно в рекомендации в личных социальных сетях попадают контакты из рабочих платформ. Мне некомфортно, когда на меня подписываются клиенты или коллеги».
Около 66% отметили, что такой формат для них неудобен, а 75% считают важным иметь не просто отдельный аккаунт, а полноценное отдельное пространство, где можно показывать именно профессиональную сторону, не соперничая с мемными вирусными видео и фотографиями новорожденных детей.
Еще пользователи отмечают нехватку прозрачной, честной оценки компетентности специалиста.
Последние годы люди ближе к маленьким блогам и закрытым сообществам, больше не приходится конкурировать с социальными метриками, такими как лайки и подписчики, они почти всеми воспринимаются как слабый индикатор. Но людям не хватает нового ориентира с реальными достижениями в рабочей сфере (проекты, опыт, рекомендации, участие в профессиональных событиях). 78% поддерживают идею уровневой системы, если она основана на конкретных результатах.
Интересно что многие говорили, что хотят общаться с крутыми специалистами, но стесняются. Боятся показаться навязчивыми или просто не знают, с чего начать разговор. Это случается чаще, чем кажется, и говорит о том, что барьер не в отсутствии интереса, а в том, что человек «не знает, как правильно написать», нужен более простой и удобный способ знакомиться. Вот что пишет одна из участниц:
«Хочется написать, но не знаю, как начать, чтобы это не выглядело глупо.»
84% считают важным видеть карьерные обновления, новые проекты, достижения, рост других специалистов для работы с ними.
Столь же важна и собственная траектория роста. 92% участников хотят понимать свой уровень как специалиста и видеть свое развитие. Несколько отметили, что несмотря на несколько лет опыта, сложно понять «выросли ли они вообще» и что для этого нужно.
Рекомендации тоже играют ощутимую роль, 84% респондентов отмечают, что они находят специалистов через знакомых. В опросе большинство говорили что в первую очередь опираются на отзывы.
Готовность вкладываться в профессиональный профиль напрямую связана с ощущением пользы.
Около 67% пользователей готовы активно заполнять профиль, если это реально помогает становиться заметнее и открывает двери к нужным контактам. 50% также позитивно относятся к подсказкам, которые помогают начать разговор или выбрать подходящего человека для знакомства.
Людям надоели шумные чаты с кучей сообщений и бесполезной информацией. Почти все сказали, что для них важнее качество общения, чем размер аудитории. Хотят быть там, где каждый участник интересен, а не просто присутствует.
По поводу платных функций, половина не готова платить совсем, зато другая половина четко знает, за что отдаст деньги. В основном это связи, доступ к крутым специалистом в своей сфере, закрытым группам, встречам в реальной жизни и возможность стать более заметным среди коллег. Один участник сказал об этом лучше всех:
«Мне не нужна подписка для того чтобы меньше рекламы показывали, мне нужна подписка для окружения».
Инсайты
1. Люди хотят, но боятся писать «сильным» специалистам
Как это использовать? — Подсказки первого сообщения, готовые сценарии, warm intro. — Давать контекст кто этот человек и почему он пишет. — Доступ к сообщениям от определенных людей, мотивация и ограничения. — Мягкий формат обращения: запрос совета, обсуждение проекта, приглашение в тему.
2. Статичное резюме мертво, нужна динамика реального развития
Как это использовать? — Лента профессиональной активности (проекты, роли, достижения). — Живые сигналы доверия такие как рекомендации, подтвержденные связи.
3. Пользователи хотят понимать свой уровень и как им расти
Как это использовать? — Прозрачная система уровней/статусов на основе опыта, кейсов и активности. — Предложения как расти в профессии (что нужно для перехода на следующий уровень). — Инструменты самодиагностики. — Закрытые круги и curated-комьюнити как платная ценность.
Первичная аудитория
1. Специалисты Люди, уже работающие в сфере. Они постоянно развиваются, следят за трендами, тестируют инструменты и меняют проекты каждые в год-два. У многих нелинейная карьера, несколько ролей, фриланс, консультации, хобби-проекты.
JTBD «Когда я хочу развиваться профессионально и искать новые возможности, я хочу быстро понимать, как мне это сделать чтобы не стоять на месте.»
2. HR-специалисты и рекрутеры Для них каждый день как гонка, куча откликов, резюме и звонков. Они знают, что резюме часто врут, им важнее видеть человека в деле, его отзывы и результаты. Для них важно видеть поведение человека, рекомендации, реальные кейсы.
JTBD «Когда я просматриваю большое количество откликов и резюме, я хочу сразу видеть реальные репутационные сигналы и уровень человека, чтобы тратить меньше времени на фильтрацию и быстрее находить подходящих кандидатов.»
3. Стартаперы и основатели Они постоянно испытывают нехватку времени, людей, средств. Им нужны проверенные, шустрые и инициативные помощники, а не просто исполнители. Любая новая встреча может оказаться важной.
JTBD «Когда мне срочно нужны люди для проекта или продукта, я хочу быстро находить надежных и проверенных специалистов, чтобы запускать задачи без риска и вкладывать все время в проект.»
Вторичная аудитория
4. Инвесторы Инвесторы оценивают риски, и им важен не только продукт, но и опыт, репутация и связи команды. Они обращают внимание на отзывы, рекомендации и участие в проектах.
JTBD «Когда я рассматриваю команду или проект для потенциальных инвестиций, я хочу видеть реальных людей кто стоит за проектом и репутацию, чтобы быстрее оценивать риски и принимать обоснованные решения.»
5. Бренды, компании и команды Корпоративные бренды сейчас борются не только за клиентов, но и за лучших сотрудников. Им важно, чтобы их знали в профессиональной среде, считали классным местом работы и видели на всех важных мероприятиях.
JTBD «Когда я хочу привлекать молодых специалистов и усиливать узнаваемость компании, я хочу видеть и выбирать релевантных экспертов через прозрачные сигналы доверия, чтобы построить сильный бренд и работать с талантливыми людьми.»