Продуктовое исследование
Trendwatching
Современная потребительская среда трансформируется под влиянием долгосрочных социокультурных сдвигов. Эти мегатренды перестраивают ценности, модели поведения и ожидания, создавая новые ниши и меняя конкурентный ландшафт для цифровых продуктов и сервисов.
1. Ностальгия — бегство в тёплое прошлое как ответ на тревожное настоящее
В условиях социальной, экономической и политической нестабильности, а также цифрового перегруза, возникает сильное стремление к эмоциональной безопасности и комфорту. Прошлое воспринимается как ресурс стабильности, простоты и подлинности. Этот тренд проявляется в коммерческом успехе брендов, использующих ретро-эстетику, в возрождении аналоговых хобби (например, таких как винил, плёночная фотография) и в популярности медиаконтента, связанного с прошлым. Компании, такие как Nintendo с повторными релизами классических консолей или Lego с наборами, апеллирующими к детству взрослой аудитории, успешно капитализируют на этом желании вернуться к чему-то знакомому и эмоционально надёжному. Тренд указывает на растущий спрос на продукты и услуги, которые помогают пользователям воссоздать, систематизировать и пережить заново позитивный личный опыт.
Ретро-консоль Nintendo Classic Mini, 2016 г.
2. Аутентичность — запрос на правду и искренность
Переизбыток отредактированного, отфильтрованного и коммерциализированного контента в социальных сетях и медиа привёл к «кризису доверия» и потребительской усталости. В ответ формируется запрос на прозрачность, человечность и неидеальность. Аудитория начинает ценить «сырые» форматы, личные истории с ошибками и неудачами. Ярким примером является взлёт платформы BeReal, поощряющей пользователей делиться одномоментными, непостановочными снимками, или успех локальных маркетплейсов вроде Gather, делающих акцент на историях создателей и честном производстве. Тренд смещает фокус с безупречного имиджа на глубину, искренность и установление доверительных отношений между брендом и потребителем.
Интерфейс приложения BeReal, 2025 г.
3. Персонализация — переход от массовых изделий к уникальным артефактам
Рыночная ценность постепенно смещается от обладания стандартизированным, массовым продуктом к владению предметом или получению услуги, которые отражают уникальность личности, её историю, вкусы и ценности. Этот тренд движется от простой кастомизации к глубокой ко-творческой разработке и производству под заказ. Платформы вроде Etsy создали целую экономику для уникальных товаров ручной работы, а сервисы по онлайн-обучению (например, Skillshare) предлагают индивидуальные траектории развития навыков. Потребитель всё чаще ищет способ самовыражения через продукты, которые он покупает, что требует от компаний гибких технологий и бизнес-моделей, позволяющих работать с индивидуальными запросами.
Интерфейс сервиса Etsy, 2025 г.
Совокупное действие этих мегатрендов — Nostalgia, Authenticity и Personalization — формирует новый тип потребительского спроса. Пользователи начинают отдавать приоритет продуктам, которые способны работать с личной историей и эмоциями, предлагать высокую степень кастомизации и доверия, а также создавать глубокий, многомерный опыт взаимодействия.
Конкурентный анализ
Для определения уникального ценностного предложения и рыночной ниши продукта был проведён анализ конкурентов. В фокус исследования попали сервисы, работающие в смежных областях: сохранение воспоминаний, создание персонализированных подарков, ментальное благополучие и платформы для генеративного искусства.
1. Сервисы по сохранению устной истории и семейных архивов
Storyworth — сервис, который раз в неделю присылает пользователю или его родственнику вопросы о жизни, а через год формирует из ответов готовую книгу воспоминаний. Его сильная сторона заключается в фокусе на нарративе и устной истории, что позволяет структурировать и сохранять личные истории, работая с эмоциями, а не только с фотографиями. Однако сервис не затрагивает болезненные эмоции утраты и сожаления, не предлагая инструментов для восстановления утерянных или размытых воспоминаний. В качестве физического артефакта он ограничивается книгами, созданными по фиксированному шаблону.
К этой же категории относятся дневники и цифровые архивы воспоминаний, такие как Day One, Journey или Apple Memories. Их сходство с моим проектом в том, что они помогают пользователям сохранять текущие моменты жизни и возвращаться к ним. Но ключевое отличие заключается в их ориентации на документирование настоящего, а не на реконструкцию прошлого. Эти приложения не работают с чувством утраты или сожалением и не имеют компонента физического артефакта, оставаясь полностью в цифровой среде.
Интерфейс приложения Day One, 2025 г.
2. Платформы для создания персонализированных подарков
Подарочные платформы, такие как Etsy, Uncommon Goods или Artifact Uprising, разделяют с нами понимание ценности тактильных, эмоционально заряженных объектов. Они позволяют создавать уникальные артефакты на основе личных данных, и Artifact Uprising, в частности, делает сильный акцент на премиальном физическом воплощении. Тем не менее, их принципиальное отличие состоит в требовании к пользователю предоставить уже готовые, качественные цифровые материалы. Они не помогают восстановить то, что было утрачено, а процесс создания сводится к размещению контента в заранее подготовленных дизайнерских шаблонах, без глубокого диалога с пользователем.
Интерфейс сервиса Uncommon Goods, 2025 г.
3. Психологические и wellness-приложения
Приложения для ментального здоровья, включая Headspace, Calm и Woebot, пересекаются с моим проектом в создании доверительной, поддерживающей атмосферы. Они помогают пользователям работать с текущими эмоциями, предлагая практики осознанности и саморефлексии, и их бережный тон коммуникации является эталонным для работы с личными переживаниями. Однако их фокус принципиально иной: они ориентированы на управление настоящим состоянием и не работают с контекстом прошлого, личной памятью или созданием материального наследия.
Интерфейс сервиса Headspace, 2025 г.
4. Генеративные AI-платформы
Сервисы для создания изображений, такие как Midjourney или DALL-E, демонстрируют мощь генеративного ИИ, что является технологической основой и для моего продукта. Их сходство заключается в использовании искусственного интеллекта для визуализации концепций. Но их ключевое отличие — в высокой сложности использования, требующей навыков промпт-инжиниринга, и в отсутствии эмоционального сопровождения или нарратива. Это делает их инструментами для профессионального креатива, а не для терапевтической работы с памятью.
Интерфейс нейросети Midjourney, 2025 г.
Вывод
Проведённый анализ выявил рыночный разрыв. Существующие сервисы эффективно решают отдельные задачи: либо работают с прошлым, но без материализации, либо создают физические артефакты, но на основе готового контента. Ни один из них не сочетает диалоговую реконструкцию утраченных воспоминаний с помощью ИИ и их последующее превращение в уникальный физический артефакт. Это определяет уникальную рыночную нишу для продукта, ориентированного не на простое сохранение, а на глубокое восстановление и эмоциональное воплощение значимых моментов прошлого.
Benchmarking
Анализ конкурентной среды и смежных сервисов стал ключевым этапом для определения позиционирования, функционала и механик будущего продукта. Исследование проводилось по нескольким направлениям, включая механику взаимодействия, дизайн, целевую аудиторию, бизнес-модель и коммуникацию. В фокус исследования попали как прямые конкуренты в области оцифровки воспоминаний, так и косвенные — сервисы, решающие смежные задачи или работающие с похожей эмоциональной и ценностной логикой.
1. Ниша сохранение наследия
Были рассмотрены платформы, фокусирующиеся на сохранении семейной истории, интервью и архивировании, такие как StoryWorth и Gather. Их общей чертой является использование формата структурированных опросников, которые помогают пользователю шаг за шагом восстанавливать и документировать историю. Целевая аудитория этих сервисов преимущественно состоит из взрослых людей, интересующихся генеалогией, и более молодого поколения, стремящегося сохранить воспоминания старших родственников. С финансовой точки зрения они работают по модели подписки, предоставляя доступ к инструментам записи и хранения воспоминаний. Главный вывод анализа этой категории заключается в том, что для подобных сервисов критически важны системность и направляющая, поддерживающая роль интерфейса, который должен мягко вести пользователя через процесс сохранения прошлого.
Главный экран сайта Storyworth, 2025
2. Ниша персонализированных подарков
Анализ показал растущий сегмент услуг, где цифровой контент дополняется физическим носителем. К ним относятся такие сервисы, как Artifact Uprising, Lovebox и Uncommon Goods, которые специализируются на создании персонализированных книг и кастомизированных артефактов с QR-кодами, ведущих к видео. Механика взаимодействия с этими платформами обычно стандартизирована: пользователь загружает готовый контент, выбирает дизайн физического носителя из ограниченного каталога шаблонов и оформляет заказ. Их основная целевая аудитория — это покупатели, целенаправленно ищущие эксклюзивный и эмоционально заряженный подарок. Бизнес-модель строится на разовой продаже товара, где высокая наценка формируется за счёт самой возможности кастомизации и качества используемых материалов. Из этого следует вывод: главными драйверами ценности в этом сегменте являются качество материалов, продуманный дизайн и создаваемое у клиента ощущение эксклюзивности владения уникальным предметом.
Интерфейс Artifact Uprising, 2025 г.
3. Ниша заботы о ментальном здоровье
Изучение приложений для медитаций и эмоционального самоанализа, таких как Calm, HeadSpace и Woebot, выявило общие паттерны. Механика этих сервисов строится вокруг ежедневных практик, трекинга настроения и предоставления библиотеки контента в виде аудио и статей. Их дизайн и тон коммуникации выполняются в максимально спокойной, минималистичной эстетике, а тональность отличается поддерживающим, ненавязчивым и дружелюбным характером. С точки зрения монетизации, для них характерна модель freemium с переходом на подписку для доступа к дополнительному контенту. Ключевой вывод заключается в том, что доверие пользователей и их регулярное возвращение к сервису формируется именно благодаря бережному, ненасильственному пользовательскому опыту и тщательно выверенной, тёплой коммуникации на всех этапах взаимодействия.
Интерфейс приложения Calm, 2025 г.
Выводы и применение
1. Ключевой инсайт — объединить силу генеративного ИИ не с холодным промпт-инжинирингом, а с формой бережного интервью. Механика должна напоминать разговор с внимательным слушателем, который задаёт уточняющие вопросы о чувствах, деталях, атмосфере, чтобы собрать материал для последующей генерации.
2. Вдохновляясь успехом социальных функций в других сервисах, можно добавить опцию «совместной капсулы». Это позволит пригласить близких (членов семьи, друзей) внести свой вклад в общее воспоминание, что увеличивает эмоциональную ценность итогового артефакта.
3. Исходя из анализа wellness-приложений, тональность сервиса должна быть тёплой, как разговор с другом. Это касается всех точек соприкосновения: текстов в интерфейсе, вопросов ассистента, уведомлений, описаний. Слова и формулировки должны вызывать доверие и приятные ассоциации, снижая тревожность от взаимодействия с новой технологией и работы с личными переживаниями.
Количественный анализ
Для верификации гипотез о пользовательских потребностях и мотивах, связанных с сохранением воспоминаний, было проведено количественное онлайн-исследование в форме анкетирования. В опросе приняли участие 83 респондента, которым было предложено ответить на 12 ключевых вопросов. Целью исследования было выяснить, как люди сохраняют воспоминания, какие факторы этому препятствуют, и какую роль играет обращение к прошлому в их эмоциональной жизни.
Ключевые гипотезы и полученные результаты:
1. Гипотеза: люди чаще обращаются к воспоминаниям в эмоционально сложные периоды жизни, используя их как источник поддержки и утешения.
Гипотеза подтвердилась. Данные показали, что 68% респондентов сохраняют воспоминания именно для того, чтобы создать своеобразный «якорь», к которому можно вернуться за поддержкой в трудный день. Более половины опрошенных (59%) отметили, что сознательно возвращаются к позитивным воспоминаниям в моменты стресса или тревоги. Это указывает на важную психотерапевтическую функцию воспоминаний и их роль в эмоциональной саморегуляции.
Авторское изображение, сгенерированное нейросетью Leonardo AI
2. Гипотеза: главная причина, по которой важные воспоминания не сохраняются, заключается в том, что в моменте человек не осознаёт ценность происходящего.
Гипотеза подтвердилась. Основным барьером к фиксации момента, согласно исследованию, является именно запоздалое осознание его важности. 30% респондентов признались, что не сохранили воспоминания, потому что в момент события оно не казалось столь значимым. Для сравнения, технические причины (нехватка времени — 16%, отсутствие возможности сфотографировать — 14%, потеря файлов — 12%) оказались менее распространёнными.
Авторское изображение, сгенерированное нейросетью Leonardo AI
3. Гипотеза: люди склонны испытывать сожаление о незафиксированных воспоминаниях после утраты возможности их сохранить.
Гипотеза подтвердилась. Большинство опрошенных (62%) признали, что сожалеют о том, что не сохранили какие-то важные моменты своей жизни. В ответах на открытые вопросы респонденты чаще всего приводили примеры, связанные с утратой близких или уходом домашних питомцев, когда возможность создать новые свидетельства о совместно проведённым времени была безвозвратно утеряна. Это указывает на глубокую, часто болезненную, потребность в материальном или цифровом подтверждении значимых связей и пережитых эмоций.
Авторское изображение, сгенерированное нейросетью Leonardo AI
Выводы:
1. Исследование подтвердило, что воспоминания для людей — это не просто архив, а активный ресурс для проживания сложных эмоциональных состояний. Из этого можно сделать вывод, что проектируемый сервис может позиционироваться не как «фотоархив», а как инструмент для создания личной «эмоциональной аптечки» или коллекции ресурсных состояний.
2. Выявленная высокая распространённость чувства сожаления указывает на неудовлетворённую потребность в терапевтической реконструкции и материализации того, что считается безвозвратно утерянным. Продукт может предложить решение не только для сохранения настоящего, но и для частичной компенсации этой утраты — восстановления того, что не было зафиксировано.
3. Одной из главных причин утраты воспоминаний являются не технические сбои, а человеческая невнимательность к ценности происходящего здесь и сейчас. В повседневной суете легко упустить момент, значимость которого осознаётся лишь спустя время. Сервис может взять на себя роль «напоминающего друга», который помогает оглянуться назад, заново пережить и осмыслить прошлое, чтобы даже те мгновения, важность которых не была оценена в моменте, обрели своё воплощение.
Целевая аудитория
Разрабатываемый мной сервис предназначен для пользователей, которые осознают ценность личной истории и испытывают боль от утраты важных жизненных моментов. По результатам исследований были выделены три ключевых сегмента целевой аудитории, объединённых общей мотивацией к сохранению и восстановлению памяти, но различающихся по жизненному контексту, типам утраченных воспоминаний и ключевым драйверам.
1. Молодые люди (18–26 лет), для которых время тянется, но моменты уходят незаметно
Этот сегмент представляет собой поколение, выросшее в цифровой среде, где фиксация момента часто воспринимается как нечто само собой разумеющееся. Однако парадокс заключается в том, что именно повседневность, кажущаяся бесконечной, чаще всего остаётся незафикисрованной. Для этого сегмента целевой аудитории характерно восприятие времени как медленного и протяжённого, из-за чего осознание ценности многих переживаний приходит лишь спустя годы. Типичные утраченные воспоминания — это не глобальные события, а эмоционально насыщенные будни: смех с друзьями, прогулки, первые свидания, атмосфера студенческих лет. Причины потери чаще всего связаны с комбинацией психологического фактора («ещё успею сфотографировать») и технических сбоев (сел аккумулятор, файлы потерялись при смене устройства). Их мотивация к восстановлению — желание вернуться к радости того самого момента, создать материальный «якорь» для сложных дней и эмоционально поделиться этим переживанием с близкими.
Авторское изображение, сгенерированное нейросетью Ideogram
2. Взрослые люди (26–50 лет), для которых время начинает ускоряться
Это ядро аудитории, находящееся на пике социальной и семейной активности. Для них наступает период, когда время субъективно начинает «сжиматься»: годы, наполненные карьерой, семьёй и бытом, пролетают быстро, а осознание важности сохранения моментов растёт, но часто не реализуется из-за хронической нехватки времени и высокого уровня стресса. Они уже столкнулись с первыми необратимыми потерями и стремятся не допустить этого в будущем. Тип утраченных воспоминаний смещается в сторону более структурированных, но не менее эмоциональных событий: первые годы отношений, свадьба, рождение детей, значимые путешествия. Причины потери — как забывчивость и нехватка ресурсов в момент события, так и технические проблемы (устаревание носителей, потеря цифровых архивов). Ключевая мотивация — формирование наследия для себя и будущих поколений, получение эмоциональной поддержки через возвращение к ресурсным состояниям, а также создание глубоко личного, осмысленного подарка для выражения любви и связи.
Авторское изображение, сгенерированное нейросетью Ideogram
3. Старшее поколение (50+), для которых воспоминания становятся главным богатством
Для этой аудитории прошлое приобретает особенную ценность как накопленный жизненный капитал и источник идентичности. Восприятие времени характеризуется ощущением его стремительного течения и конечности, что обостряет желание закрепить историю для детей, внуков и правнуков, передав не просто факты, а эмоциональную ткань эпохи и личности. Типичные утраченные воспоминания относятся к более ранним, часто докомпьютерным этапам жизни: детство и юность, исторический контекст, образы ушедших близких, детали быта и отношений, которые не были зафиксированы в силу отсутствия технических возможностей тогда. Причины потери — физическая утрата артефактов (фотографий, писем) и изначальное отсутствие их фиксации. Мотивация носит глубоко экзистенциальный и альтруистический характер: оставить материальное, тактильное доказательство прожитой жизни и любви для потомков, создать «якоря», позволяющие вновь ощутить теплоту связи с дорогими людьми и пережитыми событиями.
Авторское изображение, сгенерированное нейросетью Qwen AI
Исследования рынка
Анализ целевого рынка для продукта, находящегося на стыке технологий, эмоционального дизайна и потребительских товаров, требует рассмотрения нескольких смежных, но быстрорастущих сегментов. Мой продукт формирует новую нишу, опирающуюся на два ключевых драйвера: растущий спрос на персонализацию и стремительное развитие генеративного искусственного интеллекта.
1. Рынок персонализированных физических артефактов и премиальных подарков
Глобальный рынок персонализированных товаров, созданных на заказ, демонстрирует уверенный рост. Ожидается, что его объём увеличится с 54 миллиардов долларов в 2024 году до 112 миллиардов долларов к 2030 году, что соответствует среднегодовым темпам роста (CAGR) около 13%. Этот рост обусловлен устойчивым потребительским трендом на отказ от массовых изделий в пользу уникальных, эмоционально значимых вещей, отражающих личную историю и идентичность.
2. Рынок AI-ассистентов и платформ для генерации контента
Технологическая составляющая продукта базируется на рынке решений, использующих генеративный искусственный интеллект. Этот рынок переживает этап взрывного роста. Ожидается, что глобальный рынок AI-ассистентов и платформ для генерации историй, нарративов и креативного контента вырастет с 2.3 миллиарда долларов в 2024 году до 9.8 миллиардов долларов к 2030 году, демонстрируя впечатляющий CAGR на уровне 27,5%. Это указывает на стремительную коммерциализацию и интеграцию генеративного ИИ в потребительские продукты, делая технологии, ранее доступные только специалистам, массовыми и удобными.
Конвергенция двух указанных трендов — устойчивого роста рынка персонализированных физических товаров (CAGR 13%) и взрывного роста рынка потребительских AI-решений для генерации контента (CAGR 27,5%) — создаёт уникальное окно возможностей. Это формирует фундамент для нового класса гибридных продуктов, которые используют возможности ИИ не только для решения утилитарных задач, но и для эмоционального проектирования и создания уникальных объектов с глубокой личной историей. Прогнозируемый рост обоих сегментов к 2030 году указывает на формирование ёмкого и перспективного рынка для решений, подобных моему продукту.
Монетизация
Для бизнес-модели продукта была выбрана гибридная стратегия, сочетающая разовые транзакции с элементами комиссионной модели. Этот подход позволяет диверсифицировать потоки доходов и адаптироваться к разным сценариям взаимодействия пользователя с сервисом, снижая риски и повышая общую устойчивость бизнеса.
Основные каналы монетизации:
1. Платная генерация реконструированных воспоминаний — это базовый канал монетизации, работающий по модели pay-per-use (оплата за использование). Пользователь оплачивает процесс восстановления и цифровой реконструкции конкретного воспоминания с помощью ИИ-ассистента. Стоимость этой услуги может варьироваться в зависимости от сложности запроса, но ориентирована на доступный сегмент ~150—200 рублей за одну генерацию. Эта модель позволяет пользователям протестировать ядро продукта без долгосрочных обязательств и платить только за тот результат, который им нужен в данный момент.
2. Комиссия с продажи физических артефактов — это канал, тесно связанный с ценностным предложением продукта. После создания цифровой реконструкции пользователь может заказать её материальное воплощение — уникальный физический артефакт (например, статуэтку, медальон, декоративный объект). Производство осуществляется через партнёрскую сеть мастерских (3D-печать, литьё, лазерная гравировка и т. д.). Сервис выступает в роли платформы-посредника и агрегатора заказов, получая комиссию с каждой успешной продажи. Размер комиссии может составлять ~300—500 рублей с одного артефакта и зависит от выбранных пользователем материалов, сложности изготовления и розничной цены конечного изделия.
Логика выбора модели и её преимущества:
1. Низкий порог входа: модель микроплатежей за цифровую генерацию позволяет привлечь широкую аудиторию и дать ей возможность оценить ключевую технологию продукта с минимальными финансовыми рисками.
2. Высокая ценность и маржинальность: основная прибыль генерируется на этапе материализации, где ценность для пользователя максимальна (уникальный, эмоциональный, тактильный объект), что оправдывает более высокую стоимость и позволяет закладывать комиссию.
3. Гибкость и диверсификация: комбинация двух моделей снижает зависимость от одного источника дохода. Пользователь может ограничиться только цифровой версией или сразу перейти к заказу артефакта. Это также позволяет тестировать разные ценовые точки и пакеты услуг в будущем (например, «подписка на несколько генераций в месяц»).
4. Масштабируемость через партнёрства: комиссионная модель с мастерскими не требует собственных производственных мощностей, что минимизирует капитальные затраты и операционные риски, позволяя быстро масштабировать ассортимент и географию доставки за счёт привлечения новых партнёров.